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Jueves, 07 Febrero 2019 15:36

Error 500 al entrar al backoffice prestashop 1.7

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Error 500 al entrar al backoffice prestashop 1.7

Después de una instalación limpia de prestashop 1.7, al acceder al panel de administración, da error 500. A qué es debido?

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El error 500 puede deberse a muchos factores. Es simplemente una respueta del servidor diciendo que algo no va bien. Para examinar la causa del error, lo primero que hay que hacer es activar el modo DEBUG, que normalmente se puede activar desde el propio panel de administración. Pero como no nos funciona, lo haremos desde el fichero

config/define.inc.php

Cambiando el modo DEBUG de false a true.

Luego probamos otra vez acceder al panel de administración. 

Si sigue fallando, lo suyo sería que habilitemos también el aviso de error. 

En ocasiones, puede ser debido a la opción Multiviews.  Revisa que en Preferencias > Tráfico > SEO y URLs la opción "Desactivar la opción Apache's MultiViews" esté en "No". Si aún así no está activado se lo puedes pedir al proveedor de alojamiento que lo active.

Si el proveedor no responde al respecto, el usuario también puede desactivarlo manualmente. Para ello, hay que

Tiene que editar el fichero .htaccess de la raíz de su instalación de Prestashop y verá una línea así:

Options -Multiviews

añádele un # al principio para comentarla:

# Options -Multiviews

 

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